AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 01/09/2025
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Recabamos los siguientes datos personales cuando usted realiza una compra, se registra en el sitio o se pone en contacto con nosotros:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número telefónico
- RFC (en caso de requerir factura)
- Datos de pago (a través de plataformas seguras; no almacenamos directamente datos bancarios)
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar y entregar pedidos realizados en nuestro sitio web
- Emitir facturas fiscales cuando lo solicite
- Contactarlo en relación con su compra, entrega o devoluciones
- Dar seguimiento a dudas o solicitudes enviadas a través del sitio
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Finalidades secundarias (opcional y con posibilidad de oposición):
- Envío de promociones, ofertas, novedades o encuestas de satisfacción
- Fines estadísticos y de análisis interno para mejorar nuestros servicios
Usted puede manifestar su negativa para las finalidades secundarias enviando un correo a ventas@texna.info.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS
No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos o requeridos por autoridades competentes, y para cumplir con el servicio (por ejemplo, servicios de paquetería o procesadores de pago).
4. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo ventas@texna.info, con la siguiente información:
- Nombre completo
- Documento que acredite su identidad
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
Responderemos su solicitud dentro del plazo legal establecido (máximo 20 días hábiles).
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
6. USO DE COOKIES
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7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web y serán efectivas desde su publicación.
Contacto:
Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos ARCO, puede comunicarse con nosotros a:
- ventas@texna.info
- Gustavo Navarro Seguí. C/Alacant 33 2H. 03802 Alcoy - Alicante